Supervisor(a) de Governança - Mercure BH Vila da Serra

Accor · Nova Lima, MG

Objetivo: Supervisionar a limpeza e arrumação dos apartamentos e áreas comuns (sociais e públicas), garantindo os padrões de qualidade requeridos pela marca. Atribuições e responsabilidades: Supervisionar e distribuir as atividades da equipe de governança, conforme a ocupação do hotel. Garantir a limpeza, organização e padrão de qualidade dos apartamentos e áreas comuns. Inspecionar e liberar apartamentos para venda, acompanhando também equipamentos e necessidades de manutenção. Controlar materiais, lavanderia, consumo e programação de limpezas. Atender demandas de hóspedes e comunicar irregularidades às áreas responsáveis. Treinar, orientar e acompanhar o desempenho da equipe. Apoiar escalas, férias e demais rotinas da área, substituindo a Governanta quando necessário.