Analista de Negócios PL (Sustentação de Produtos)

Banco PAN · SP

Somos o PAN Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um. Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer: Intensidade, Inconformismo, Eficiência, Espirito de equipe e Integridade. Somos seu aliado financeiro, trazendo soluções inteligentes que ajudam você a alcançar seus objetivos com segurança e confiança. Principais desafios: Acompanhar incidentes e problemas da identificação até a solução. Analisar impacto e realizar interface com TI, Comercial, Operações e demais áreas. Identificar problemas recorrentes e acompanhar causa raiz e planos de ação. Monitorar indicadores de estabilidade e performance da jornada. Apoiar testes, homologações e implantações. Identificar riscos e oportunidades de melhoria nos processos. Garantir follow-up de pendências, responsáveis e prazos. Quais as principais competências para a posição? Experiência com sustentação, produtos ou operações. Boa capacidade analítica e visão de negócio. Organização, comunicação e senso de prioridade. Proatividade, autonomia e senso de dono. Excel e análise de dados. Experiência crédito ou financiamento de veículos será diferencial. Modelo de atuação : Híbrido (4 dias presenciais no escritório e 1 dia de home office) Benefícios do PAN: Bônus / PLR Vale Refeição Vale Alimentação 13º de Vale Alimentação Convênio Médico (internação em apartamento para titular e dependentes) Convênio Odonto/Ortodôntico Ambulatório Médico no escritório Seguro de Vida Descontos em mais de 10 mil farmácias 4 Sessões de psicoterapia por mês Licença familiar estendida (Responsável 6 meses e corresponsável 20 dias) Auxílio Creche / Babá AcomPANha (programa de acompanhamento para gestantes) Wellhub/Totalpass Programas de desenvolvimento Salão de beleza no escritório PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social) Portal de descontos em diversos segmentos (Allya) Campanha de vacinação (colaborador e dependente) Facilitação no financiamento de veículos (Mediante análise) Cartão de crédito PAN com limite diferenciado (Mediante análise) Vale Transporte (desconto de apenas 4%) Assistência Funeral