Assistente de Atendimento Financeiro (Afirmativa para Pessoas com Deficiência)

Arco Educação · Fortaleza, CE

Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. Buscamos uma pessoa para atuar como Assistente Administrativo(a) de Atendimento Financeiro no nosso time de FinLegal (Contas a Receber). Nessa posição, você será o ponto focal de suporte financeiro para as nossas escolas parceiras, atuando na resolução de solicitações como emissão de boletos, composições financeiras, ajustes contratuais e aplicações de crédito. Se você é uma pessoa organizada, proativa, com forte orientação para o cliente e que gosta de trabalhar com metas de qualidade e tempo, essa vaga é para você! Quais serão seus desafios diários? Atendimento e Suporte às Escolas: Prestar atendimento financeiro direto às escolas parceiras, garantindo uma comunicação clara, ágil e resolutiva. Gestão de Chamados: Acompanhar, tratar e dar tratativa do início ao fim nos casos registrados no sistema Salesforce. Rotinas Financeiras: Analisar e emitir boletagens, enviar 2ª via de boletos, processar alterações de vencimento e efetuar composições financeiras. Análise de Crédito: Avaliar e dar direcionamento às solicitações de aplicação de crédito enviadas pelas instituições de ensino. Gestão de Indicadores: Monitorar e garantir o cumprimento do SLA das solicitações (foco em manter as entregas com alta qualidade e dentro do prazo estipulado). O que buscamos (Requisitos): Formação técnica ou superior (cursando ou concluída) em Administração ou áreas correlatas. Experiência prévia com atendimento ao cliente e rotinas administrativas/financeiras. Facilidade para aprender e manusear sistemas corporativos e plataformas digitais. Excelente comunicação verbal e escrita. Perfil organizado, dinâmico e com foco no cumprimento de prazos. Diferenciais: Vivência anterior com a plataforma Salesforce. Conhecimento prévio em sistemas ERP. REQ-20260810-001 | 4265 O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis: + Vale alimentação e/ou refeição Flash + Plano de saúde e odontológico SulAmerica + Vale transporte para vagas presenciais e híbridas + Licença maternidade e paternidade estendida + Auxílio creche + Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub + Incentivo à educação + Desconto em passagens aéreas + Parceria com plano de saúde para Pet + Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores + Parcerias para MBA e Pós Graduação #MaisDiversidade Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco